Kāpēc SEADEN QUALITY RESORT & SPA 5*?
Personāls
Viesi bieži slavēja personālu par izcilu apkalpošanu un draudzīgumu. Daudzi atzīmēja, ka personāls darīja visu iespējamo, lai nodrošinātu patīkamu uzturēšanos. Kāds viesis izteicās: "Personāls ir 5 zvaigznes," uzsverot augsto apkalpošanas līmeni. Daudzvalodu personāls tika novērtēts arī par spēju efektīvi sazināties ar viesiem no dažādām valstīm.
Ēdiens
Ēdiens viesnīcā saņēma augstas atzīmes no viesiem, daudzi to raksturoja kā neticamu un pārsteidzošu. Bieži tika izcelta ēdienu dažādība un kvalitāte, viesi baudīja dažādas piedāvātās iespējas. Kāds viesis minēja: "Ēdiens bija pārsteidzošs!!", kas liecina par augstu apmierinātības līmeni ar ēdināšanas pieredzi.
Tīrība
Tīrība bija izcila iezīme, viesi atzīmēja nevainojamo numuru un koplietošanas zonu stāvokli. Daudzi novērtēja uzmanību detaļām tīrības uzturēšanā. Viesi jutās ērti un mierīgi, pateicoties augstajiem tīrības standartiem, kas tika uzturēti visā viesnīcā.
Kas viesiem nepatika
Valodas Barjeras
Vairāki viesi saskārās ar grūtībām valodas barjeru dēļ, īpaši angliski runājošie. Daži darbinieki tika uztverti kā nedraudzīgi pret viesiem, kuri nerunāja vāciski. Kāds viesis atzīmēja: "Ja runājāt vāciski, viss bija kārtībā, bet angliski runājošos sagaidīja ar nepatiku." Šī valodas problēma dažkārt radīja pārpratumus un palīdzības trūkumu.
Drošības Problēmas
Tika izvirzītas nopietnas drošības problēmas, īpaši attiecībā uz uzmācīgu personāla uzvedību pret bērniem. Kāda ģimene ziņoja par uzmācīgu personāla uzvedību pret viņu mazo meitu, kas bija dziļi satraucoši. Vadības reakcija bija nepietiekama, atstājot viesus ar nedrošības un atbalsta trūkuma sajūtu.
Troksnis Un Atmosfēra
Viesnīcas atmosfēra tika kritizēta par trokšņainību un nepiemērotību ģimenēm. Viesi ziņoja par citu viesu destruktīvu uzvedību, tostarp pārmērīgu troksni un pat fiziskām sadursmēm. Kluso zonu trūkums un plānās sienas numuros veicināja kopējo nerelaksējošo vidi.
Kas patika viesiem
Izcila personāla apkalpošana Neticama ēdiena kvalitāte Nevainojama tīrība
Kas viesiem nepatika
Valodas Barjeras Drošības Problēmas Troksnis Un Atmosfēra
Numuri un komforts
Kategoriju vērtējumi
Atrašanās vieta
