Divvietīgs numurs ar skatu uz apkārtni
- Tiešais tālrunis
- Matu fēns
- Duša
- Vannas istaba
- 220V elektroapgāde
- Pamodināšanas pakalpojums


Kopumā Castival Hotel Side piedāvā jauktu pieredzi, kuras stiprās puses ir atrašanās vieta un apkalpošana. Viesi novērtēja tuvumu vietējām apskates vietām un uzmanīgo personālu. Tomēr ēdienu un dzērienu kvalitāte, kā arī numuru tīrība radīja bažas. Viesnīca vislabāk piemērota ceļotājiem, kuri novērtē atrašanās vietu un apkalpošanu vairāk nekā ēdināšanas un numuru standartus. Uzlabojumi šajās jomās varētu uzlabot kopējo viesu pieredzi.
Castival Hotel atrodas aptuveni 50 minūšu brauciena attālumā ar automašīnu no Antalya airport un tikai aptuveni 10 minūšu brauciena attālumā no Side un Manavgat. Mūsdienīgās istabas ir gaumīgi iekārtotas un aprīkotas ar visām nepieciešamajām ērtībām, lai ceļotāji un viesi justos patiesi komfortabli un pilnībā apmierināti savas uzturēšanās laikā. Viesnīca laipni aicina viesus uz savu skaisto īpašumu, kas piedāvā plašu dažādu aktivitāšu un atpūtas vietu klāstu, kur ir iespējams gan jautri pavadīt laiku, gan pilnībā atpūsties. Apmeklētāji var ieturēt maltītes kopā ar draugiem vai ģimeni viesnīcas restorānā, kas atrodas uz vietas un piedāvā maltītes gan telpās, gan ārpus tām, greznā un patīkamā atmosfērā. Ja viesi to vēlas, viņi var apmeklēt viesnīcas bāru, lai atpūstos un baudītu izcilus un gardus dzērienus. Biznesa ceļotājiem ir iespēja izmantot plašo un daudzfunkcionālo konferenču zāli, kurā ir iespējams uzņemt līdz pat 600 viesiem. Baseina zona noteikti kļūs par ikviena iecienītāko atpūtas vietu, jo tur ir iespējams gan mierīgi atpūsties, gan sauļoties, gan peldēties, gan arī jautri pavadīt laiku uz ūdens slidkalniņiem. Ja viesi to patiesi vēlas, viņiem ir iespēja apmeklēt viesnīcas spa centru, kur viņus izlutinās un par viņiem lieliski parūpēsies, nodrošinot pilnīgu relaksāciju.

Viesi novērtēja viesnīcas ērtu atrašanās vietu netālu no veikaliem un tirgiem, kas atviegloja vietējās apkārtnes izpēti. Tuvums dažādām apskates vietām bija svarīgs daudziem apmeklētājiem. Kāds viesis minēja: 'Atrašanās vieta bija laba, tā bija netālu no veikaliem un tirgiem.' Šī pieejamība palielināja kopējo uzturēšanās baudījumu.
Viesnīcas apkalpošana saņēma pozitīvas atsauksmes, darbinieki tika raksturoti kā uzmanīgi un izpalīdzīgi. Kāds viesis īpaši slavēja Muattaru par lielisku apkalpošanu. Šis rūpības līmenis veicināja patīkamu pieredzi daudziem viesiem.
Viesnīcas baseini tika atzīmēti par tīrību, nodrošinot atsvaidzinošu un patīkamu vidi atpūtai. Viesi atrada baseina zonas labi uzturētas, kas uzlaboja viņu brīvā laika pavadīšanu. Tīrie baseini bija izcila iezīme tiem, kas meklēja atpūtu.
Daži viesi bija vīlušies ēdienu un dzērienu piedāvājumā, īpaši kafijas un alkoholisko dzērienu kvalitātē. Kāds viesis minēja grūtības atrast nešķīsto kafiju un aprakstīja espresso kā 'rūgtu tumšu ūdeni.' Arī vīns un alus tika kritizēti par zemu kvalitāti. Šīs problēmas samazināja kopējo ēdināšanas pieredzi.
Numuru tīrība bija bažas dažiem viesiem, ar ziņojumiem par pelējuma vannas istabām un neregulāru tīrīšanu. Kāds viesis minēja, ka vannas istabas netika tīrītas katru dienu, kas ir sagaidāms 5 zvaigžņu viesnīcā. Šī nekonsekvence mājturībā bija ievērojams trūkums apmeklētājiem.
Viesnīcas izklaides programma tika raksturota kā salīdzinoši vāja dažiem viesiem. Ierobežotā izklaides iespēju dažādība un kvalitāte neatbilda to viesu cerībām, kuri meklēja aizraujošas aktivitātes. Šis aspekts tika uzskatīts par nepieciešamu uzlabojumiem, lai palielinātu viesu apmierinātību.
